Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati personali e' CRISTIANO V. SRL, con sede legale in Via Starza 113, 81036 San Cipriano d'Aversa (CE), P.IVA 03925530614, contattabile all'indirizzo privacy@showlab.ai o tramite PEC cristianov@legalmail.it.

• Dati di registrazione: indirizzo email, nome visualizzato, lingua preferita.
• Dati di pagamento: gestiti integralmente da Stripe; showlab riceve solo l'ID del cliente Stripe, lo stato dell'abbonamento e la quota di Crediti, MAI il numero di carta o dati bancari.
• Contenuti caricati: foto di prodotti e brief forniti dall'Utente per la generazione.
• Output generati: immagini, video e testi prodotti dall'AI su richiesta dell'Utente.
• Log tecnici: indirizzi IP, user agent, timestamp delle richieste, per finalita' di sicurezza e diagnostica.

• Erogazione del Servizio (art. 6.1.b GDPR — esecuzione del contratto): generazione contenuti, gestione Crediti e Libreria.
• Gestione fatturazione (art. 6.1.c GDPR — obbligo legale): emissione fatture e conservazione fiscale.
• Sicurezza (art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse): protezione contro frodi e abusi.
• Comunicazioni di Servizio(art. 6.1.b): conferme email transazionali, avvisi quota e scadenze. Non sono attivita' di marketing.
• Assistenza e supporto (art. 6.1.b — esecuzione del contratto / 6.1.f — legittimo interesse): gestione delle richieste inviate tramite la chat di supporto e via email.
• Marketing (art. 6.1.a — consenso): solo se esplicitamente prestato, sempre revocabile.

I contenuti caricati dall'Utente vengono trasmessi ai provider di intelligenza artificiale (Google Gemini e OpenAI per le foto; Replicate/Kling per i video, con Google Veo come motore di riserva) solo per il tempo necessario alla generazione richiesta. L'elenco completo dei fornitori e' al punto 7. Rispetto a tali trattamenti showlab agisce come Titolare e i provider AI operano come responsabili (sotto-responsabili) ai sensi dell'art. 28 GDPR. Per i clienti professionali e' disponibile su richiesta il relativo Data Processing Agreement.

showlab NONutilizza i contenuti dell'Utente per addestrare modelli di intelligenza artificiale propri o di terzi al di fuori dell'esecuzione della specifica richiesta.

I dati di Account e i contenuti in Libreria vengono conservati per tutta la durata dell'abbonamento. Alla cessazione, restano accessibili per 60 giorni a fini di esportazione e poi cancellati, fatti salvi obblighi di conservazione fiscale (10 anni per fatture, art. 2220 c.c.) e contestazioni in essere. I log tecnici sono conservati per 12 mesi.

L'Utente puo' in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita', opposizione al trattamento e, per il marketing, revoca del consenso. Le richieste vanno inviate a privacy@showlab.ai. Risposta entro 30 giorni. In caso di mancato riscontro o riscontro non soddisfacente, l'Utente puo' presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per erogare il Servizio, showlab si avvale dei seguenti fornitori, che trattano i dati come responsabili o sotto-responsabili ai sensi dell'art. 28 GDPR, ciascuno vincolato da apposito accordo. I dati di Account e i file (caricamenti e Output) sono archiviati in modo permanente nell'Unione Europea (Irlanda); l'elaborazione AI comporta solo una trasmissione temporanea, limitata alla singola richiesta.

L'elenco aggiornato dei sotto-responsabili e' disponibile su richiesta a privacy@showlab.ai; le modifiche rilevanti sono comunicate ai clienti professionali secondo la DPA art. 28 GDPR.

L'infrastruttura applicativa (Vercel) e i provider AI possono comportare trasferimenti di dati personali al di fuori dello SEE. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione UE e, ove applicabili, dei quadri di adeguatezza vigenti (es. EU-US Data Privacy Framework).

Il Servizio utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento (sessione, autenticazione, lingua). Non sono presenti cookie di profilazione di terze parti. L'eventuale attivazione di analytics aggregati anonimi sara' preceduta da informativa dedicata.

Il Servizio e' rivolto a soggetti maggiorenni che agiscono per finalita' professionali. Non trattiamo consapevolmente dati di minori di eta'. Se un genitore o tutore ritiene che un minore abbia fornito dati personali, puo' scrivere a privacy@showlab.ai e provvederemo alla cancellazione.

showlab non adotta decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativo sull'Utente ai sensi dell'art. 22 GDPR. La generazione dei contenuti avviene su input e richiesta dell'Utente e non comporta profilazione con tali effetti.

In caso di violazione dei dati personali (data breach), showlab adotta le misure previste dagli artt. 33 e 34 GDPR: notifica al Garante per la Protezione dei Dati Personali entro 72 ore quando ne ricorrono i presupposti, e comunicazione agli interessati senza ingiustificato ritardo quando la violazione presenti un rischio elevato per i loro diritti e liberta'.