Termini di Servizio

showlab e' una piattaforma SaaS che permette agli utenti professionali del settore moda di generare contenuti fotografici tramite fornitori terzi di AI generativa (tra cui Google Gemini, OpenAI e Kling). Il Servizio include la creazione, l'archiviazione e il download dei contenuti generati nelle modalita' disponibili (AI Shoot, Campaign Set, Outfit Set, Video AI, Marketplace Optimizer, Caption, Recolor, Inspiration, Sale Cards, Post-prod).

Il Servizio si rivolge in via principale a operatori del settore moda. Ai fini dei presenti Termini si intende per "Utente Consumatore" la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 Cod. Cons.), e per "Utente Professionista" chi agisce nell'esercizio della propria attivita'.

Le tutele inderogabili previste a favore del Consumatore — in particolare il diritto di recesso (art. 4) e il foro del consumatore (art. 17) — si applicano esclusivamente all'Utente Consumatore. All'Utente Professionista si applicano i presenti Termini con esclusione delle disposizioni riservate ai consumatori.

L'accesso al Servizio richiede la creazione di un Account personale con email valida. L'Utente e' responsabile della riservatezza delle credenziali. Sono vietati l'uso condiviso dello stesso Account fra piu' persone e la rivendita non autorizzata di Crediti o contenuti generati.

Il Servizio e' riservato a persone maggiorenni: creando un Account l'Utente dichiara di avere almeno 18 anni e, se Professionista, di agire nell'ambito della propria attivita'. E' vietata la registrazione di minori.

Il Servizio e' offerto in piani mensili: Start (gratuito), Boost (€39/mese), Ultra (€99/mese), Legend (€199/mese), Business (su contatto).

Ogni piano include un'allocazione mensile di Crediti foto e Crediti video. I Crediti non utilizzati nel periodo NON sono cumulabili col periodo successivo e si azzerano al rinnovo. Il pool video e' un contatore separato dal pool foto.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA: l'importo mostrato e' quello che paghi, senza aggiunte in fase di pagamento. L'IVA e' evidenziata nella fattura secondo l'aliquota di legge. La fatturazione e' gestita tramite Stripe; i dati di pagamento NON sono mai memorizzati direttamente da showlab.

Gli abbonamenti a pagamento sono a tempo indeterminato e si rinnovano automaticamente alla scadenza di ogni periodo mensile, con addebito del corrispettivo allora vigente sul metodo di pagamento registrato, fino alla disdetta.

L'Utente puo' disdire in qualsiasi momento dall'area di gestione dell'abbonamento (portale Stripe): la disdetta ha effetto al termine del periodo gia' pagato, durante il quale il Servizio resta attivo. Non sono previsti rimborsi per i periodi gia' fatturati, fatto salvo quanto previsto dall'art. 4.

Trattandosi di Servizio digitale, l'Utente Consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione. Al checkout l'Utente presta espresso consenso all'esecuzione immediata del Servizio e riconosce, ai sensi dell'art. 59, c. 1, lett. o) del Codice del Consumo, che l'utilizzo anche di un solo Credito fa decadere il diritto di recesso. Pertanto:

• se entro 14 giorni dalla sottoscrizione l'Utente Consumatore non ha utilizzato alcun Credito, puo' recedere e ottenere il rimborso integrale di quanto pagato;
• se ha utilizzato anche un solo Credito, il diritto di recesso e' perduto e non sono previsti rimborsi del corrispettivo gia' pagato.

Per provare il Servizio senza alcun pagamento e' inoltre sempre disponibile il piano Start gratuito. La richiesta di recesso si invia a info@showlab.ai o dall'area di gestione dell'abbonamento; il rimborso, se dovuto, e' effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni.

In conformita' al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), gli Output generati sono marcati come contenuti prodotti dall'intelligenza artificiale. Ogni immagine e ogni video scaricato nei formati supportati (JPEG, PNG, MP4/MOV) include un marcatore machine-readable nei metadati del file (standard IPTC «Digital Source Type: trainedAlgorithmicMedia», incorporato come pacchetto XMP), oltre alla registrazione nel database showlab. Tale marcatura permette a piattaforme, motori di ricerca e strumenti di verifica di riconoscere automaticamente l'origine artificiale del contenuto. showlab si riserva di adottare in futuro standard ulteriori (es. firma C2PA), comunicandolo preventivamente all'Utente.

La marcatura sopra descritta e' una misura tecnica (machine-readable) fornita da showlab. Resta a carico dell'Utente che pubblica o diffonde gli Output, ove qualificabile come "deployer" ai sensi dell'art. 50, par. 4, del Regolamento UE 2024/1689, l'obbligo — applicabile dal 2 agosto 2026 — di apporre una disclosure chiara e visibile quando l'Output costituisce un "deep fake", cioe' un'immagine o un video che ritrae persone (anche sintetiche), oggetti o scene in modo da apparire autentici. showlab fornisce gli strumenti tecnici di marcatura; l'adempimento dell'obbligo di trasparenza visibile in fase di pubblicazione resta responsabilita' dell'Utente.

Quando i Crediti del periodo si esauriscono, la creazione di nuovi contenuti viene sospesa fino al rinnovo o all'upgrade del piano. I contenuti gia' generati restano accessibili in Libreria senza limitazioni di consultazione.

7.1Ogni Account dispone di una libreria personale ("Libreria") in cui sono conservati:

• le immagini e gli altri contenuti caricati dall'Utente ("Caricamenti");
• gli output generati dall'AI a seguito di richieste dell'Utente ("Generazioni").

7.2La Libreria e' soggetta a un limite massimo di elementi ("Limite di Archiviazione") che varia in funzione del piano sottoscritto:

7.3 Il Limite di Archiviazione include sia i Caricamenti sia le Generazioni andate a buon fine. Le Generazioni fallite, in errore o in coda non sono computate nel conteggio.

7.4Quando l'Utente raggiunge il Limite di Archiviazione del proprio piano, il Servizio sospende automaticamente la creazione di nuove Generazioni e il caricamento di nuovi Caricamenti finche' l'Utente non libera spazio mediante: (a) cancellazione manuale di elementi dalla propria Libreria; (b) passaggio a un piano superiore con Limite di Archiviazione piu' ampio.

7.5Al superamento dell'80% del Limite di Archiviazione l'Utente riceve un avviso visivo nell'area Libreria, al fine di consentirgli di pianificare in autonomia la cancellazione o l'aggiornamento del piano.

7.6La cancellazione di un elemento dalla Libreria e' irreversibile e comporta la rimozione definitiva del file dai sistemi di showlab, fatti salvi gli obblighi di legge in materia di conservazione (art. 15) e le copie di backup di sicurezza, soggette al normale ciclo di rotazione.

7.7showlab si riserva la facolta' di modificare i Limiti di Archiviazione con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, comunicato all'indirizzo email dell'Utente, ferma restando la possibilita' per l'Utente di recedere ai sensi dell'art. 4 dei presenti Termini in caso di modifiche peggiorative.

7.8Eventuali Generazioni in corso al momento del raggiungimento del Limite di Archiviazione vengono comunque completate e salvate in Libreria; sara' successivamente onere dell'Utente liberare spazio prima di richiedere nuove Generazioni.

L'Utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari sui contenuti che carica (foto di prodotto, loghi, marchi, immagini) e di non violare diritti di terzi (proprietà intellettuale, diritto all'immagine, riservatezza). È vietato usare il Servizio per generare contenuti illeciti, diffamatori, ingannevoli, che ritraggano persone reali senza il loro consenso, o che violino marchi e diritti d'autore altrui. L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti caricati e dell'uso che fa degli Output.

Nei limiti consentiti dalla legge, i contenuti generati dall'Utente tramite il Servizio (gli "Output") appartengono all'Utente, che può utilizzarli liberamente anche per finalità commerciali, senza watermark né royalty a favore di showlab. showlab non rivendica diritti d'autore sugli Output. Restano fermi i diritti dei terzi sui marchi e prodotti rappresentati e la responsabilità dell'Utente di cui all'art. 8. showlab conserva gli Output per l'erogazione del Servizio (Libreria) e NON li utilizza per addestrare modelli di AI. Data l'origine algoritmica, showlab non garantisce che i singoli Output siano autonomamente tutelabili come opere dell'ingegno: la relativa proteggibilita' dipende dall'apporto creativo umano e dalla normativa applicabile.

Gli Output sono generati da modelli di intelligenza artificiale e forniti "così come sono" (as is). showlab non garantisce che gli Output siano privi di errori, accurati, adatti a uno scopo specifico o esenti da somiglianze involontarie: è onere dell'Utente verificare ogni Output prima dell'uso, in particolare per finalità pubblicitarie. showlab si impegna alla migliore continuità possibile del Servizio ma non fornisce un livello di servizio (SLA) garantito, salvo accordi Business dedicati; il Servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili a showlab (inclusi malfunzionamenti dei fornitori AI terzi).

Resta ferma, per l'Utente Consumatore, la garanzia legale di conformita' dei contenuti e servizi digitali prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo, che le esclusioni del presente articolo non intendono ne' possono limitare.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di showlab verso l'Utente è limitata all'importo dallo stesso corrisposto nei 12 mesi precedenti l'evento. showlab non risponde di danni indiretti, perdita di profitti, di dati o di opportunità derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio o degli Output. Nulla nei presenti Termini esclude o limita le responsabilità non escludibili per legge (es. dolo o colpa grave).

L'Utente terrà indenne e manlevato showlab da qualsiasi pretesa, costo o danno di terzi derivante da: (a) i contenuti caricati dall'Utente; (b) l'uso degli Output in violazione di legge o di diritti di terzi; (c) la violazione dei presenti Termini.

showlab può sospendere o chiudere l'Account in caso di violazione dei presenti Termini, uso fraudolento, mancato pagamento o attività che mettano a rischio il Servizio o i terzi, ove possibile previo avviso. L'Utente può cessare l'uso del Servizio in qualsiasi momento disattivando l'abbonamento; restano fermi gli effetti dell'art. 4 (recesso) e dell'art. 15 (conservazione).

I dati personali dell'Utente sono trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e secondo l'informativa privacy disponibile alla pagina Privacy Policy. Il titolare del trattamento e' showlab (riferimenti completi nell'informativa).

Alla cessazione dell'abbonamento i contenuti restano accessibili per un periodo di 60 giorni a scopo di esportazione, dopo i quali vengono cancellati definitivamente, fatti salvi obblighi di conservazione fiscale e contestazioni in essere. L'Utente puo' richiedere la cancellazione anticipata scrivendo a privacy@showlab.ai.

showlab si riserva di modificare i presenti Termini con preavviso di almeno 30 giorni via email. L'Utente che non accetti le modifiche puo' recedere senza costi entro tale periodo.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualunque controversia derivante dall'uso del Servizio e' competente il foro del consumatore se Utente Consumatore, altrimenti il foro di Santa Maria Capua Vetere in via esclusiva (sede legale del Titolare).

Per ogni reclamo l'Utente puo' scrivere a info@showlab.ai e showlab si impegna a rispondere e a cercare una soluzione amichevole. L'Utente Consumatore puo' inoltre avvalersi degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) accreditati ai sensi della Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. Il ricorso all'ADR e' facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l'autorita' giudiziaria competente ai sensi dell'art. 17.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 4 (decadenza del recesso a seguito dell'uso dei Crediti), art. 10 (assenza di garanzie e di SLA), art. 11 (limitazione di responsabilita'), art. 12 (manleva), art. 13 (sospensione e cessazione dell'Account), art. 7.6 (irreversibilita' della cancellazione), art. 16 (modifiche unilaterali dei Termini) e art. 17 (foro competente per l'Utente Professionista). Per l'Utente Consumatore restano impregiudicate le tutele inderogabili di legge e l'eventuale inefficacia delle clausole vessatorie ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo.